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Mercado · nível 1
Pesquisa de Mercado
A equipe conversa com o público para entender quem é o cliente e do que precisa.
O que é
Pesquisa de mercado é ouvir as pessoas que podem comprar o produto para descobrir o que elas querem, quanto pagariam e onde compram.
Pense assim: Antes da festa. Antes de organizar a festa, você pergunta à turma o que todos querem comer. Pesquisa de mercado é perguntar antes de fazer.
Pergunta para a turma: Como descobrir se alguém pagaria pela nossa ideia?
Pergunta para a turma: Como descobrir se alguém pagaria pela nossa ideia?
Passo a passo
- Definam o que querem descobrir e quem é o público.
- Criem um questionário curto ou um roteiro de conversa.
- Ouçam pelo menos 15 pessoas desse público.
- Organizem as respostas em gráficos e tirem conclusões.
O que entregar
O questionário, os resultados e as conclusões.
Na vida real: New Coke (Coca-Cola)
79 diasaté a fórmula antiga voltar
Em 1985, depois de testes de sabor, a Coca-Cola trocou a fórmula do refrigerante. Os testes não mediram o apego dos fãs à bebida original. Houve tantas reclamações que a fórmula antiga voltou em 79 dias.
A lição: A pesquisa precisa ouvir o que o cliente sente, não só o que ele prova.
Exemplo
70% dos jovens ouvidos pelo Brechó Virada já compraram roupa usada, e a maioria prefere comprar pelo Instagram.
Dica
Perguntem sobre o problema, não só sobre o produto. Evitem perguntas que já sugerem a resposta.